TurunKaluste vastaa järjestämänsä toimituksen aikana kadonneista tai vaurioituneista tuotteista siihen asti, kunnes vastaanotat ne.
Tarkista pakkausten kunto ja määrä yhdessä kuljettajan kanssa tai noutopisteessä. Pyydä merkitsemään näkyvät vauriot ja puuttuvat paketit kuljetusasiakirjaan. Avaa pakkaukset ja tarkista tuotteet mahdollisimman pian, 5 päivän kuluessa, vaikka et ottaisi niitä heti käyttöön.
Ilmoita kuljetusvauriosta tai muusta tuotevirheestä mahdollisimman pian oheisella reklamaatiolomakkeella
Jos huomaat vaurion ennen kokoamista, keskeytä kokoaminen ja ota yhteyttä meihin. Säilytä tuote ja pakkausmateriaalit asian selvittämisen ajan. Sovi palautuksesta tai hävittämisestä aina etukäteen kanssamme.
TurunKaluste vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Virhe ratkaistaan ensisijaisesti korjaamalla tuote tai vaihtamalla se virheettömään kohtuullisessa ajassa ja ilman kustannuksia asiakkaalle.
Virhevastuu ei kata asiakkaan aiheuttamia vaurioita, kuten väärästä käytöstä, ohjeiden vastaisesta kokoamisesta, puutteellisesta hoidosta tai sopimattomasta säilytyksestä johtuvia vahinkoja. Myöskään tavanomainen kuluminen tai ennalta ilmoitetut, tuotteeseen kuuluvat materiaaliominaisuudet eivät sellaisinaan ole tuotevirheitä.
Varmista ennen tilaamista, että tuote mahtuu kulkureiteistä sisälle. Asiakas vastaa antamiensa mittojen oikeellisuudesta sekä itse järjestämänsä kuljetuksen ja säilytyksen asianmukaisuudesta.
Vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolinen, ennalta arvaamaton este voi viivästyttää toimitusta tai estää sen. Ilmoitamme tilanteesta ja sen vaikutuksista mahdollisimman pian. Mahdollinen vapautuminen vahingonkorvausvastuusta arvioidaan lain mukaisesti.
